León, Gto.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), establecerá el uso de la tecnología para informar a los familiares de los pacientes que se encuentran internados por Covid-19.
Leyla Acosta Miranda, Técnica en Atención y Orientación al Derechohabitante (TAOD), explicó que se pondrá a disposición dos mecanismos para que se pueda solicitar informes sobre el estado de salud de los pacientes.
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Uno es que los familiares podrán llamar al 800 623 23 23 opción 1 en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 8:00 a 14:00 en fines de semana. La segunda opción es el correo electrónico atnder@imss.gob.mx,donde se dará atención.
ÁREAS TEMPORALES EN HOSPITALES
Por otra parte se indicó en un comunicado que “en el caso de que familiares tengan que esperar información en los hospitales se habilitaron áreas temporales donde de manera organizada recibirán los reportes y en base a los protocolos para dar información sobre pacientes de Covid-19, “no se permitirá la estancia de familiares dentro de las salas de hospitalización de pacientes adultos (sin importar el motivo de estancia hospitalaria), sino que serán remitidos a las Áreas Temporales de Atención a Familiares que se han habilitado en cada hospital”.
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Los únicos que sí podrían entrar a los hospitales, son los padres, tutores o familiares responsables de menores internados; se les proporcionará “Equipo de Protección Personal (EPP) y se le capacitará en la técnica sobre su manejo seguro y en la higiene de manos.
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