La Secretaría de Salud de Guanajuato redobló la capacidad de respuesta vía telefónica para atender crisis emocionales, debido a la emergencia sanitaria por Covid-19.
En el Centro de Atención del C5i se otorgan servicios de primeros auxilios psicológicos además vía chat con 80 profesionales de la salud mental vía telefónica y 350 psicólogos y 30 psiquiatras que podrán sen enlazados a través del Call Center; de igual forma cuenta con 70 psicólogos voluntarios por el Colegio de Psicólogos del estado.
La línea de atención psicológica es 8002900024 y el chat en línea dinámicamente.mx.
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En las unidades de salud se atiende a través de triage psicológico a usuarios que requieran la atención como pacientes positivos y sus familiares, otorgando la atención psicológica vía telefónica, a pacientes que presente riesgo, o que cuenten con alteraciones conductuales.
Y se otorga intervención de contención psicoemocional al personal de salud con el objetivo de disminuir el estrés que genera la atención a pacientes por SARS-Cov-2.
La Secretaría de Salud por medio del área de Salud Mental realiza capacitación continua de primeros auxilios psicológicos en donde participa personal de primera respuesta y de psicología de las dependencias, instituciones organizaciones no gubernamentales y universidades que se incorporen de manera voluntaria.
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